Condiciones de venta

Vendedor y contacto

El vendedor es Sciéntio Laboratories spol. s r.o., Tallerova 4, 811 02 Bratislava, Eslovaquia, número de registro mercantil 52053407, número de identificación fiscal 2120883974. Contacto: info@dentic.es; +421 903 890 097. Correspondencia y devoluciones: Furčianska 97, 040 14 Košice, Eslovaquia.

Información sobre el producto y el pedido

Denticor es un sustituto temporal y removible para la parte visible de un espacio adecuado entre dientes. Incluye las coronas huecas seleccionadas, el material para puentes DentiFlex y las instrucciones. No se trata de una restauración permanente y no restablece la función masticatoria completa.

Usted selecciona o corrige las posiciones de los dientes, las confirma y introduce la anchura medida de cada hueco por separado. Una propuesta fotográfica generada por IA no puede proporcionar una medición confirmada ni una evaluación clínica. Por favor, corrija los errores antes de enviar el pedido. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si descubre un error posteriormente.

Precio, pago y contrato

El vendedor no está registrado a efectos del IVA. Los precios de los productos mostrados son definitivos; los gastos de envío se indican por separado antes de realizar el pedido.

Su pedido se acepta cuando le enviamos la confirmación del mismo, una vez que se haya confirmado su pago a través de Stripe. Si surge algún problema con la ejecución del pedido, nos pondremos en contacto con usted para acordar la solución adecuada conforme a la legislación de consumo aplicable.

El envío con Packeta es gratuito al pagar online con tarjeta. En los servicios que admiten contrarreembolso, el cliente paga íntegramente el transporte y todos los gastos de contrarreembolso aplicables. El importe completo se muestra antes de confirmar el pedido.

Entrega y conformidad

El destino disponible, el servicio, los gastos de envío y el tiempo de tránsito estimado se muestran antes de realizar el pedido. Seguimos siendo responsables de la entrega que se te haga, de conformidad con la legislación aplicable en materia de consumo; un problema con el transportista no transfiere esa responsabilidad a ti.

Si los productos son defectuosos, están incompletos o no se ajustan a lo estipulado en el contrato, ponte en contacto con nosotros indicando el número de pedido y una descripción. Los derechos legales de conformidad aplicables no quedan anulados por una excepción de devolución, un paquete abierto o estas condiciones. Cualquier promesa comercial es independiente de los derechos legales.

Desistimiento y reclamaciones

Normalmente dispones de 14 días para desistir de una compra en línea. La excepción relativa al precinto de higiene y el procedimiento de devolución se explican en la página de devoluciones. Se mantienen sus derechos legales en caso de productos defectuosos o incorrectos.

Puede presentar una reclamación por correo electrónico o postal. También puede solicitar ayuda al Centro Europeo del Consumidor de su país en caso de una compra transfronteriza. La antigua plataforma ODR de la UE está cerrada y no es la vía para presentar una nueva reclamación.

Protecciones aplicables

Estas condiciones se rigen por la legislación eslovaca, sin que ello prive a los consumidores de las protecciones obligatorias aplicables en su país de residencia habitual. No restringen los derechos obligatorios del consumidor en materia de tribunales, recursos legales o cláusulas abusivas. Conserve una copia de las condiciones y de la confirmación de su pedido.

Envía una declaración de desistimiento en línea

El enlace «Desistir del contrato», situado al pie de cada página, abre la función en línea en https://dentic.es/withdrawal-form/. Introduce tu nombre, los datos de la compra y la dirección de correo electrónico para recibir el acuse de recibo. Revisa la declaración y, a continuación, selecciona «Confirmar desistimiento» para enviarla. No es necesario tener una cuenta ni indicar un motivo. Le enviaremos por correo electrónico un acuse de recibo que incluirá su declaración y la fecha y hora de envío; también puede descargarlo inmediatamente. Aún así, puede ejercer su derecho de desistimiento mediante otra declaración clara enviada por correo electrónico o postal.

Garantía legal de conformidad

Para los bienes nuevos, respondemos por las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega, conforme a la normativa de consumo aplicable. Puedes solicitar la reparación o sustitución gratuita en los casos previstos por la ley y, cuando corresponda, una reducción del precio o la resolución del contrato.

Este plazo protege la conformidad con lo contratado; no equivale a prometer que una pieza temporal pueda llevarse durante tres años. Se mantienen las características y condiciones de uso descritas en las instrucciones.